Ako na to?

Doprava objednávky kupujúcim je riešená nasledovným spôsobom:

• kuriérskou službou UPC,
  
• vlastným odberom v našej predajni.

Spôsob dopravy sa vyberá pri potvrďovaní objednávky kupujúcim.

Obchodné podmienky

1. Spôsob objednávania
2. Povinnosti predávajúceho
3. Povinnosti kupujúceho
4. Ceny tovaru
5. Dodacie podmienky
6. Termín dodania
7. Spôsob dodania
8. Poštovné
9. Zrušenie objednávky
10. Reklamácie

1. Spôsob objednávania

Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach www.biostyle.sk Pokiaľ vám z nejakého dôvodu nefunguje priame objednávanie, môžete zaslať objednávku ako obyčajný e-mail na našu e-mailovú adresu Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. kde uvediete kód tovaru, presný názov tovaru, počet objednaných kusov, a povinné kontaktné údaje ako pri novej registrácií. Podmienkou pre platnosť objednávky je kompletné vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky.

Pri objednaní nechtového materiálu pre nechtový dizajn nad 15,-€ má každý zákazník nárok na 1ks Lak na nechty 12ml pacific zadarmo. Do akcie sú zaradené iba laky označené ako AKCIA.

2. Povinnosti predávajúceho

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

1. Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.
3. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy. 

Nezodpovedáme za:

1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené dopravou.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa, resp. neprevzatím zásielky.
3. Za poškodenie zásielky zavinené pri doprave.
4. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia alebo iných nepredvídateľných prekážok.

3. Povinnosti kupujúceho

4. Ceny tovaru

Ceny uvedené v našom internetovom obchode www.biostyle.sk sú uvedení v EUR platné v čase objednania tovaru vrátane 19% DPH (Daň z Pridanej Hodnoty). Zákazníci, ktorí sú registrovaní ako firma alebo živnostníci majú po prihlásení zvýhodnené ceny niektorých produktov. Pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru a surovín si vyhradzujeme zmenu ceny tovaru. V cene tovaru je zaúčtované poštovné podľa voľby zákazníka.
* Pri kupónovej plošnej zľave sa nevzťahuje zľava na produkty v akcii, nábytok a prístroje. Bohužiaľ systémovo sa to nedá ošetriť, preto vám to upravíme až pri fakturácii.

5. Dodacia lehota

Objednávky vybavujeme priebežne s tým, že každú objednávku vybavujeme jednorazovo, to znamená, že ak niektorý z objednaných tovarov nemáme, pošleme len ostatní objednaní tovar, k chýbajúcim sa už nevraciame, prípadne po dohode kde upresníme individuálne dodaciu lehotu.  

Dôležité upozornenie:

Objednávka pri ktorej nebude uvedené platné mobilné telefónne číslo a platná emailová adresa nebude zákazníkovi odoslaná. Preto Vás žiadame vyplniť dané údaje pravdivo, aby sme Vás mohli informovať, čo najpresnejšie o stave vašej objednávky!

6. Termín dodania

Dodacia lehota v rámci Slovenskej Republiky je najneskôr 3 pracovné dni. To značí že po obdržaní objednávky do 3 pracovných dní bude vyexpedovaná z nášho skladu. Tovar sa snažíme zasielať ihneď po obdržaní objednávky. Dodávka tovaru prebieha len v pracovných dňoch. Ak zásielku neobdržíte, odporúčame informovať sa o stave vašej objednávky.

V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa vyššie uvedenej dodacej lehoty, oznámime vám predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiadame vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak je omeškanie spôsobené okolnosťami nami nezavinenými (meškanie, strata zásielky, výpadok u dodávateľa a pod. ).
 
7. Spôsob dodania

Objednaný tovar zasielame v rámci Slovenska na dobierku UPS kuriérom. Ako doklad o zaplatení slúži faktúra, respektíve príjmový pokladničný doklad, ktorý Vám vystaví UPS kuriér. Súčasťou zásielky je aj samotná faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací list. Zásielku si môžete prevziať aj osobne na našich prevádzkach.

Neprebratie tovaru

V prípade, že kupujúci z akýchkoľvek dôvodov zásielku neprevezme, je takéto konanie považované za porušenie kúpnopredajného vzťahu medzi kupujúcim a predávajúcim, za čo si vyhradzujeme právo žiadať úhradu výdavkov spojených s vybavovaním objednávky, ako aj prípadné súdne a exekučné poplatky. Ak kupujúci má o tovar naďalej záujem, je možné opätovné zaslanie, ale len v prípade, že kupujúci súhlasí s uhradením poštových nákladov za predošlú vrátenú zásielku. Ak kupujúci nejaví o tovar záujem, budú mu vyčíslené, všetky náklady spojené s vybavovaním a odoslaním objednávky. Ak tieto kupujúci odmietne uhradiť, predávajúci bude úhradu vymáhať súdnou cestou.

8. Distribučné náklady

Podľa aktuálneho cenníka. Ceny sú uvedené bez DPH. Cena závisí od hmotnosti balíka.

 
9. Zrušenie objednávky

Vážení zákazníci, nákup cez internet prináša popri nesporných výhodách aj určité nevýhody oproti nákupu v bežnom obchode. Aj napriek množstvu uvádzaných informácií nemáte možnosť si ponúkaný tovar prehliadnuť, prípadne sa môžete pomýliť v objednávke. Z uvedených dôvodov máte možnosť zrušiť objednávku. Musíte tak však urobiť do expedície zásielky, najlepšie čím skôr. Objednávku je možné stornovať len za predpokladu, že tovar nebol ešte odoslaný. Expedícia prebieha v pracovných dňoch ihneď po obdržaní objednávky do 3 pracovných dní.

Podmienky zrušenia objednávky
Ak po odoslaní objednávky zistíte, že vám objednaný tovar nevyhovuje, prípadne ste sa pomýlili v objednávke, máte možnosť zrušiť objednávku bez uvedenia dôvodu. Zrušenie nám zašlite na Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť.  Obratom vám zašleme potvrdenie o zrušení objednávky. Zásielka nemôže byť v čase storna vyexpedovaná.  Expedícia prebieha v pracovných dňoch ihneď po obdržaní objednávky do 3 pracovných dní.

10. Reklamácie

Pred prevzatím a zaplatením zásielky od kuriéra a pošty, si ešte na mieste skontrolujte či zásielka a objednaný tovar v nej nie je poškodený. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať. Prípadne si reklamáciu uplatniť u dopravcu. Na už prijaté zásielky reklamácie z dôvodu poškodenia pri doprave neprijímame. V prípade, že vám prišla zásielka poškodená, prosíme, aby ste nás o tom informovali e-mailom Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. . V takomto prípade vám pošleme zásielku novú. Často sa totiž stáva, že pri doprave sa zásielka poškodí nevhodnou manipuláciou. Na to sa však vzťahuje poistenie.  

Záručná doba
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru k doručeniu.
Na prístroje zakúpené pre profesionálnu činnosť sa vzťahuje 6 mesačná záruka.

Reklamácia sa vzťahuje len na:

• preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru, bežným opotrebením tovaru a nesprávnym používaním tovaru.

Postup pri reklamácii
Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné dodržať niekoľko pravidiel:

1. Po prevzatí tovaru si prezrite tovar a faktúru, ktorá slúži ako dodací a záručný list. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom e-mailu, najneskôr však do 48 Hod od prevzatia tovaru.
2. V prípade, ak zistíte akýkoľvek rozdiel medzi faktúrou a skutočne dodaným tovarom (v druhu, v množstve alebo cene), alebo obdržíte so zásielkou nesprávne vyplnenú faktúru, či neobdržíte žiaden doklad o nákupe, ihneď nás informujte prostredníctvom e-mailu Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť. Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť.
3. V prípade, ak zistíte výrobné chyby, je potrebné najprv tovar na vlastné náklady zaslať na našu adresu spolu s uvedením dôvodu reklamácie. K zásielke nezabudnite priložiť kópiu daňového dokladu a krátky reklamačný list, v ktorom v krátkosti vysvetlíte o čo žiadate resp. čo reklamujete z akého dôvodu. Reklamovaný tovar vám vymeníme za iný, alebo vám vrátime peniaze. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu. Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Nie na dobierku.
4. Tovar treba vracať v neporušenom a pôvodnom balení, inak Vám reklamácia nebude uznaná.

Doba vybavenia reklamácie
Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu. O oprávnenosti reklamácie rozhodneme najneskôr do 30 pracovných dní od obdržania reklamovaného tovaru. O výsledku Vás budeme informovať písomne listom, pokiaľ sa nedohodne inak. Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.

Reklamovaný tovar nám posielajte spolu s reklamačným listom a kópiou daňového dokladu (faktúrou) na adresu:

LP-TRADE SLOVAKIA s.r.o.

J.Milca 48, 010 01 Žilina

Vrátenie tovaru bez udania dôvodu:

V prípade, že Vám daný tovar nevyhovuje resp. nespĺňa vaše predstavy môžete v zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej kúpnej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru a požiadať o výmenu resp. vrátenie peňazí. Toto právo má kupujúci aj v prípade, ak si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihol osobne priamo u predajcu. Tovar bez udania dôvodu treba vracať nepoužitý v neporušenom a pôvodnom balení, inak Vám nárok na vrátenie nebude uznaný. Pri spätnom zasielaní zabaľte tovar tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu. Tovar zasielajte v uvedenej lehote na vlastné náklady formou balíka, doporučene ako list alebo osobne , nie na dobierku. Pri vrátení je potrebné doložiť doklad o kúpe tovaru a list o odstúpení od zmluvy predávajúcemu.

 Dôležité upozornenie: Poštovné náklady nevraciame!

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Zaväzujeme sa chrániť Vaše osobné údaje tak, ako to stanovuje zákon č. 52/1998 Z.z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Údaje, ktoré získame o Vás v súvislosti s používaním nášho internetového obchodu, sú považované za dôverné a za žiadnych okolností ich neposkytujeme iným subjektom.

Ak máte u nás vytvorený účet, zadali ste pri jeho vytvorení emailovú adresu a heslo. Tieto údaje slúžia na prístup k Vášmu účtu v našom obchode a preto Vás prosíme, aby ste uvedené údaje bezpečne uchovali a neposkytovali ich nikomu, ani nám. Za prípadné zneužitie Vašich prihlasovacích údajov nenesieme žiadnu zodpovednosť.

Registrovaním a používaním internetového obchodu www.biostyle.sk súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch.


Predávajúci:

LP-TRADE SLOVAKIA s.r.o.

J.Milca 48, 010 01 Žilina

Zap. v OR Okr. súdu Žilina 13066/L

IČO:36400475

DIČ:2020106506

IČ DPH: SK2020106506

Banka: UniCredit Bank

Č.účtu: 6622183005/1111

IBAN: SK50 1111 0000 0066 2218 3005        

SWIFT (BIC): UNCRSKBX

Tel: +421 41 7003578,7003579

GSM: +421 915 262651

Fax: +421 41 7631797                                                                                  

e-mail: Táto emailová adresa je chránená pred spamovými robotmi, potrebujete mať zapnutý Javascript aby ste ju mohli vidieť.